Livraison
livraison
Les différents modes de livraison proposés
1) Le retrait en magasin
Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet d’Easy Cash, et vous avez choisi de retirer votre colis directement et gratuitement dans le magasin au sein duquel vous avez effectué l’achat.
Ainsi, vous pouvez récupérer votre produit dès réception de l’email de confirmation de commande, durant les heures d’ouverture du magasin choisi.
Les horaires des magasins : trouver mon magasin
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1. Je sélectionne mes produits que j’ajoute au panier |
2. Je choisis de retirer mon colis, dans le magasin qui propose ces produits |
3. Une fois l’email de confirmation reçu, je retire mon colis au magasin et gratuitement |
2) Livraison à domicile
Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet d’Easy Cash et vous avez choisi de faire expédier votre colis par Colissimo. Ainsi, vous serez livré au plus tard sous 48h (après validation de votre commande par le magasin). Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi.
Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, un bon de passage sera alors déposé dans votre boîte aux lettres et vous pourrez récupérer votre colis au lieu indiqué, sous 10 jours ouvrables.
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1. Je sélectionne mes produits que j’ajoute au panier |
2. Je choisis de recevoir mon colis directement à domicile |
3. 48h après la validation de ma commande, je reçois mon colis à l’adresse indiquée |
3) La livraison en point relais
Vous avez commandé un ou des produit(s) sur le site internet Easy Cash et vous avez choisi de vous faire livrer dans un des 7 000 points relais disponibles en France.
Ainsi, la livraison de votre commande s’effectuera après validation par le magasin et restera disponible durant 10 jours au sein du point relais. Vous serez prévenu de l’arrivée de votre colis en point relais par un email.
Si vous ne récupérez pas votre colis durant ces 10 jours, le colis sera retourné au magasin.
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1. Je sélectionne mes produits que j’ajoute au panier |
2. Je choisis d’aller récupérer mon colis dans un point de relais |
3. Après réception d’un email pour m’indiquer que mon colis est arrivé, je peux me rendre au point relais |
Foire aux questions sur la livraison
À combien s’élèvent les frais de livraison ?
En fonction de la commande, les frais de livraison peuvent varier.
Une fois que vous avez sélectionné les produits que vous souhaitez acheter et que vous vous rendez sur la page « panier », nous vous indiquons le mode de livraison qui est le moins cher, en vous laissant la possibilité de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux.
Exemple :
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison que vous avez choisi.
Les magasins expédient les colis, généralement, le lendemain de la commande et les colis vous sont livrés sous 48h à 72h (délais postaux).
Que faire si je ne suis pas là pour réceptionner mon colis ?
En cas d’absence au moment de la livraison du colis, les produits sont tenus à votre disposition pendant une durée variable, suivant le mode de livraison, avant d’être retournés en magasin.
- Si vous avez choisi une livraison à domicile : un bon est déposé dans votre boîte aux lettres pour vous indiquer le lieu où retirer votre colis, ainsi que la durée pendant laquelle le colis restera disponible.
- Si vous avez choisi une livraison en point retrait : vous avez reçu un email vous indiquant que votre colis est disponible dans le lieu que vous avez choisi, durant les 10 prochains jours.
- Si vous avez choisi la livraison en magasin : votre colis est disponible dans le magasin dans lequel vous avez effectué votre achat, durant 15 jours.
Quels sont les produits disponibles à la livraison ?
Tous les produits sont automatiquement proposés à la livraison si possible.
Dans certains cas, le site Easy Cash ne vous proposera pas de livraison car :
- Le poids est supérieur à 40kg
- Le volume est supérieur à 1m3
- La valeur totale de la commande dépasse 1 500€ TTC (hors frais de port)
